Teilzeit

Callcenter Mitarbeiter (w/m/d)

Wir als traditionsreichster deutscher Automobilclub (AvD) suchen ab sofort Mitarbeiter(innen) im Bereich Notruf und Kundenbetreuung für unsere Notrufzentrale.

Für unseren Hauptsitz in Frankfurt am Main suchen wir zum nächstmöglichen Termin mit 35 Wochenstunden oder in Teilzeit mehrere Callcenter Mitarbeiter (w/m/d) Inbound für unsere Notruf- und Kundenbetreuung Frankfurt.

Gerne geben wir auch Quereinsteigern (w/m/d) z.B. aus der Hotellerie oder der Gastronomie (auch ohne Ausbildung) eine Chance!

Wir sind die AvD Wirtschaftsdienst GmbH, ein Tochterunternehmen des traditionsreichen Automobilclub von Deutschland e.V.
Der AvD wurde schon mehrfach als Testsieger unter den Automobilclubs ausgezeichnet. Wir engagieren uns für Verkehrssicherheit, Motorsport und den Erhalt von historischen Fahrzeugen. Darüber hinaus vertreten wir die Interessen der Autofahrer in Wirtschaft, Politik und Gesellschaft. Als Profis stehen wir unseren Mitgliedern und Kunden rund um die Uhr kompetent zur Seite. Sichern Sie sich jetzt einen vielseitigen und krisenfesten Arbeitsplatz mit langfristigen Perspektiven.

IHRE AUFGABEN:

3-monatige hausinterne Schulung zum Callcenter Mitarbeiter (w/m/d)
Sie arbeiten in der Notruf- und Kundenbetreuung – diese ist immer erreichbar (24/7/365)
Sie nehmen die telefonischen Notfallmeldungen seitens der Mitglieder und Kunden aus dem In- und Ausland an
Sie starten und organisieren die Service- und Hilfeleistungen
Sie geben telefonisch Auskunft über die Leistungen des AvD
Sie nehmen gemeldete Schäden im Kfz Versicherungsbereich telefonisch auf
Sie arbeiten in Schichten (Früh-, Spät- und Nachtschicht)

IHR PROFIL:

Sie haben idealerweise Erfahrung im Bereich der telefonischen Dienstleistung (Callcenter)
Sie bringen eine ausgeprägte Dienstleistungs- und Kundenorientierung mit
Sie haben ein sicheres und ruhiges Auftreten bei zielgerichteter Kommunikation
Sie verfügen über Grundkentnisse im Kfz-Bereich
Sie verfügen über gute PC-Kenntnisse, insbesondere in den gängigen MS Office-Anwendungen
Sie besitzen sehr sichere Kenntnisse der deutschen Sprache in Wort und Schrift
Sie besitzen mindestens gute Englischkenntnisse auf einem Sprachniveau von B1 und eventuell Kenntnis weiterer europäischer Fremdsprachen
Sie verfügen idealerweise bereits über Erfahrung mit Schichtarbeit

WIR BIETEN IHNEN:

Einen Stundenlohn von 15,00 €
Einen sicheren und modernen Arbeitsplatz
20, 30 oder 35 Stunden pro Woche
13 Monatsgehälter
30 Tage Urlaub
Kostenlose AvD Mitgliedschaft
Spätere Erhöhung der Arbeitszeit möglich
Attraktive Angebote zur betrieblichen Altersvorsorge
Vermögenswirksame Leistungen
Essenszuschuss
Ausreichend Mitarbeiterparkplätze (in Frankfurt-Niederrad)
Kostenlose Getränke (Kaffee, Kakao, Wasser)
Vielseitige und anspruchsvolle Aufgaben in einem kompetenten und leistungsstarken Team

Hier finden Sie die Stellenbeschreibung als PDF-Datei

HABEN WIR IHR INTERESSE GEWECKT?

Dann senden Sie uns bitte Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen ausschließlich
im PDF-Format unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung an: personal@avd.de

Ihre Ansprechpartnerin:
Angie Licata (069 6606-320)

AvD Wirtschaftsdienst GmbH
Goldsteinstr. 237
60528 Frankfurt am Main