Wie können wir Ihnen helfen?
Notruf
Sie hatten eine Panne oder einen Unfall? Rufen Sie uns 24/7 an oder melden Sie die Panne direkt Online über den nachfolgenden Button.

So erreichen Sie uns
Unser AvD Service-Center Frankfurt in der Goldsteinstraße 237 in 60528 Frankfurt am Main ist von Montag bis Freitag von 9:00 Uhr bis 17:00 Uhr geöffnet.

Sie möchten persönlich vorbei kommen?
Öffnungszeiten: Mo - Fr 09:00 - 17:00 Uhr

Goldsteinstraße 237
60528 Frankfurt am Main
Sonstige Fragen
Kann ich das Startdatum meiner AvD HELP Mitgliedschaft frei wählen?
Ja, bei jeder AvD HELP Mitgliedschaft hat man die Möglichkeit das Startdatum im Antrag bis zu einem Jahr in die Zukunft auszuwählen.
Wann beginnt meine AvD HELP Mitgliedschaft im AvD?
Die Mitgliedschaft im AvD beginnt zu dem von Ihnen gewünschten Zeitpunkt, sofern sich der Mitgliedschaftsantrag vollständig ausgefüllt und verarbeitungsfähig im Verfügungsbereich des AvD befindet, frühestens jedoch am Folgetag um 0:00 Uhr.
Muss ich einen deutschen Wohnsitz beim Abschluss haben?
Ja, es wird ein Wohnsitz in Deutschland benötigt, an dem das AvD HELP Mitglied behördlich gemeldet ist und sich überwiegend aufhält.
Kommt der AvD bei einem Pannenfall vor meine Haustür?
Ja, der AvD leistet auch hier Abschlepp- bzw. Pannenhilfe.
Leistet der AvD mit AvD HELP Pannenhilfe im Ausland?
Nein, mit der AvD HELP Mitgliedschaft erhalten Sie nur deutschlandweite Pannenhilfe.
Weltweite Pannenhilfe erhalten Sie aber mit unserer AvD HELP PLUS Mitgliedschaft. An 365 Tagen. Rund um die Uhr. Wenn medizinisch notwendig, holen wir Sie sogar u.a. mit einem Lear-Jet nach Deutschland zurück.
Wann bzw. wie wird der Mitgliedsbeitrag eingezogen?
Gemäß der Beitragsordnung des AvD ist der Mitgliedsbeitrag im Voraus zu zahlen. Folgebeiträge sind jeweils zu Beginn des neuen Beitragsjahres fällig, also wenn ein neues Jahr der Mitgliedschaft (Beitragsjahr) beginnt.
Im Falle eines dem AvD erteilten SEPA-Mandats ist der AvD bemüht, den Einzug des Mitgliedsbeitrags rechtzeitig zu Beginn Ihrer Mitgliedschaft sicherzustellen.
Bei jeder Form der automatischen Zahlung (SEPA-Lastschrift, Kreditkarte, PayPal, etc.) sendet der AvD spätestens 7 Tage vor Anforderung des zu zahlenden Beitrags eine Rechnung oder gleichwertige Zahlungsaufstellung auf einem vom AvD zu bestimmenden, geeigneten Kommunikationsweg an das zur Zahlung verpflichtete Mitglied.


