Mitarbeiter (w/m/d) im Bereich Key Account Management in der Funktionseinheit Dritt-Assistancen

Für die AvD Wirtschaftsdienst GmbH in Frankfurt am Main suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Mitarbeiter (w/m/d) in Teilzeit zur Verstärkung unseres Teams im Bereich Key Account Management in der Funktionseinheit „Dritt-Assistancen“.

Wir sind die AvD Wirtschaftsdienst GmbH, ein Tochterunternehmen des traditionsreichen Automobilclub von Deutschland e.V.

Der AvD wurde schon mehrfach als Testsieger unter den Automobilclubs ausgezeichnet. Wir engagieren uns für Verkehrssicherheit, Motorsport und den Erhalt von historischen Fahrzeugen. Darüber hinaus vertreten wir die Interessen der Autofahrer in Wirtschaft, Politik und Gesellschaft. Als Profis stehen wir unseren Mitgliedern und Kunden rund um die Uhr kompetent zur Seite. Sichern Sie sich jetzt einen vielseitigen und krisenfesten Arbeitsplatz mit langfristigen Perspektiven.

IHRE AUFGABEN

operative/r Ansprechpartner/in für AvD Servicepartner sowie die zugeordneten Assistance-Auftraggeber
Bearbeitung der zugeordneten Assistance-Aufträge von der Auftragsbearbeitung im operativ zuständigen Bereich bis zur Prüfung und Freigabe der Eingangsrechnungen zur Zahlung sowie zur fachlichen Freigabe für die Abrechnung mit den Kunden
Bearbeitung von Erstattungen verauslagter Kosten an Assistancekunden nach Prüfung der Leistungsberechtigung
Sicherstellung einer korrekten Verbuchung der angefallenen Kosten
Falls erforderlich, Überprüfung der Regressfähigkeit von Schutzbrief- und Assistancefällen
Vorbereitung und Überprüfung der Abrechnungsunterlagen und laufendes Projekt-controlling
fachliche und sachliche Weisungsbefugnis gegenüber dem operativ zuständigen Bereich bezogen auf die zugeordneten Projekte
Vertretung der Bereichsleitung in Hinblick auf die zugeordneten Assistance-Auftraggeber
Reklamationsbearbeitung für die zugeordneten Assistance-Aufträge
Mitwirkung im Tagesgeschäft des operativ zuständigen Bereiches, insbesondere für die zugeordneten Auftraggeber und in den Lastspitzen des operativ zuständigen Bereiches
laufende Information der Leitung des operativ zuständigen Bereiches über Änderungen, Auffälligkeiten, Beschwerden oder Leistungsstörungen hinsichtlich der zugeordneten Assistance-Auftraggeber
Sicherung der Qualität der Dienstleistung des operativ zuständigen Bereiches, etwa durch Schulungen bezogen auf die zugeordneten Assistance-Aufträge
Unterstützung bei der Vorbereitung von Kontakten mit den zugeordneten Assistance-Auftraggebern, insbesondere im Rahmen von Jahresgesprächen und anderen Besprechungen
Unterstützung und Mitwirkung bei der Akquisition neuer Aufträge/Kunden
Sonderaufgaben, wie etwa projektbezogene Präsentation der Dienstleistungen des Fachbereiches

IHR PROFIL

kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare durch Ausbildung und/oder Berufserfahrung erworbene Qualifikation
mehrjährige Erfahrung in der Bearbeitung von Assistance-Aufträgen
in der Praxis erworbene organisatorische Fähigkeiten und Projekterfahrung
ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung
sicheres, qualifiziertes Auftreten bei zielgerichteter Team- und Kommunikationsfähigkeit
lösungsorientiertes Durchsetzungsvermögen
Beharrlichkeit bei gesetzten Zielen und ausgewogene Kompromissfähigkeit
sehr gute Kenntnisse der eingesetzten EDV-Anwendungen einschließlich MS Office
gute Englischkenntnisse und einer weiteren europäischen Fremdsprache

WIR BIETEN IHNEN

Einen sicheren und modernen Arbeitsplatz
13 Gehälter
Vermögenswirksame Leistungen
30 Tage Urlaub
Kostenlose Parkplätze direkt vor Ort
Flexible Arbeitszeiten
Kostenlose Getränke
Attraktive Angebote zur betrieblichen Altersvorsorge mit bis zu 100% Arbeitgeberzuschlag
Kostenlose AvD Mitgliedschaft

Hier findest Du die Stellenbeschreibung als PDF-Datei

HABEN WIR IHR INTERESSE GEWECKT?

Dann senden Sie uns bitte Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen ausschließlich im PDF-Format unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und des frühestmöglichen Einstiegstermin an: personal@avd.de

Ihr Ansprechpartner:
Thilo Macharowsky (069 6606-350)